Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: satlık. Adres: Türkiye. İletişim: destek@satlik.app.

Veri sorumlusu, hangi kişisel verilerin hangi amaçla işleneceğini belirleyen taraftır. satlık, kullanıcı hesapları ve platform faaliyetleri bakımından veri sorumlusu olarak hareket eder.

2. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta veya telefon, şifre özeti (şifrenin kendisi değil), e-posta doğrulama durumu.
• Profil bilgileri: şehir, ilçe, mahalle, isteğe bağlı telefon, hakkında metni, profil fotoğrafı, satıcı puanı ve satış sayısı.
• İlan bilgileri: başlık, açıklama, fiyat, para birimi, kategori, ürün durumu, konum, adres, ilan fotoğrafları ve kategoriye özel bilgiler.
• EİDS bilgileri: emlak/motorlu araç ilanlarında taşınmaz numarası veya plaka, sahiplik/yetki beyanı ve doğrulama durumu (referans bilgisi ilanda gösterilmez).
• Mesajlaşma: mesaj içerikleri, mesaj görselleri, okundu bilgisi, ilan bağlantısı ve engelleme kayıtları.
• Şikayet ve destek: şikayet nedeni, açıklaması, destek yazışmaları ve moderasyon kararları.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, oturum kayıtları, hata ve güvenlik günlükleri, istek kimliği.
• Konum: yalnızca izin verdiğinizde yakınınızdaki ilanları göstermek için yaklaşık konum; izin vermezseniz manuel seçtiğiniz şehir/ilçe.
• Bildirimler: push bildirim belirteci, bildirim tercihleri ve bildirim geçmişi.
• Tercihler: tema, dil, görünüm ve uygulama içi seçimler.

3. Kullanım amaçları

• Hesap oluşturmak, giriş yapmanızı sağlamak, oturumunuzu ve cihaz güvenliğini yönetmek.
• İlanları yayımlamak, aramak, filtrelemek, sıralamak ve size göstermek.
• Mesajlaşma, bildirim, favori ve engelleme özelliklerini sunmak.
• Dolandırıcılık, spam, sahte hesap ve kötüye kullanımı tespit edip güvenliği sağlamak.
• Yasaklı ürünleri, tekrarlanan ilanları ve kural ihlallerini tespit ederek moderasyon yapmak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurum taleplerine yanıt vermek ve uyuşmazlıkları incelemek.
• Hizmeti iyileştirmek için anonim veya toplulaştırılmış istatistikler üretmek.
• Açık rızanız varsa konum tabanlı özellikleri ve size uygun bildirimleri sunmak.

4. Hukuki sebepler

Verilerinizi; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz (güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme) ve gerekli hâllerde açık rızanız (konum, pazarlama iletişimi gibi) kapsamında işleriz.

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Geri çekme, o ana kadar hukuka uygun şekilde yapılan işlemleri etkilemez; rızaya bağlı özellikler kapanabilir.

5. Paylaşım ve aktarım

• Barındırma, veritabanı, e-posta gönderimi, dosya/görsel depolama ve CDN hizmeti aldığımız teknik tedarikçiler.
• Harita özelliği kullanıldığında OpenStreetMap sunucularına yaklaşık konum ve istek bilgisi (IP adresi dahil).
• Push bildirimleri için Apple ve Google bildirim altyapılarına cihaz belirteci.
• Yasal olarak yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere ve icra dairelerine, talep edilmesi hâlinde ve hukuka uygun ölçüde.
• Şirket birleşmesi, devri veya yeniden yapılandırılması hâlinde, gizlilik yükümlülükleri korunarak alıcıya veya danışmanlara.
• Açık rızanız veya hukuki zorunluluk olmadıkça kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmayız veya pazarlama amacıyla kullandırmayız.

6. Yurt dışına aktarım

Barındırma, e-posta, depolama ve harita tedarikçilerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hâllerde KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerine, Kurul kararlarına ve uygun güvencelere (standart sözleşme, taahhütname vb.) uyulur. Aktarımın ayrıntısını ve ilgili tedarikçileri talep üzerine paylaşabiliriz.

7. Saklama ve güvenlik

Hesap verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece; ilan ve mesajları hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca; güvenlik, şikayet ve hukuki kayıtları ise yasal saklama süreleri boyunca tutarız. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları mevzuatta öngörülen süre (2 yıl) saklanabilir.

Hesap silindiğinde kişisel bilgiler silinir veya anonimleştirilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar, üçüncü kişilerin haklarının korunması için gerekli kayıtlar ve yedekler sınırlı süreyle tutulabilir; bu kayıtlar pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Şifreler geri döndürülemez biçimde hashlenir; bağlantılar HTTPS ile korunur; erişimler yetkiyle sınırlandırılır; yönetim işlemleri denetim kaydına alınır. Yine de internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Bir veri ihlali tespit edersek, mevzuatta öngörülen süre içinde ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirim yaparız.

8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

9. Başvuru yöntemi

Haklarınızı kullanmak için destek@satlik.app adresine yazılı başvurabilirsiniz. Başvurunuzda ad soyad, iletişim bilgisi ve talebinizi açıkça belirtin; kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talepler, mevzuatta öngörülen süre içinde yanıtlanır.

Başvurunuzun reddedilmesi, eksik yanıtlanması veya süresinde yanıtlanmaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Çocukların gizliliği

satlık 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir kullanıcının verisinin izinsiz işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; gerekli işlemi yaparız.

11. İletişim

Gizlilik ve KVKK talepleriniz için destek@satlik.app adresine yazabilirsiniz. Talebinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte iletmeniz gerekebilir. Adres: Türkiye.